購入していないのにキットが届いた
定期検査コースをお申込みされている可能性がございます。
以下のリンクから、マイページの購入履歴をご確認いただけますでしょうか。
（マイページ ＞ アカウント情報 ＞ 購入履歴）
※マイページのログインIDはメールアドレスまたは携帯電話番号になります。
一つのマイページで定期検査コースの購入履歴が確認できない場合は、一旦ログアウトし、別のメールアドレスや携帯電話番号にてログインの上、購入履歴から定期検査コースのお申込み情報をご確認くださいませ。
※発送済の検査キットにつきましてはキャンセル不可となります。
※到着した検査キットの返品は承ることができませんので、ご了承ください。
※次回以降の定期検査コースを解約される場合は定期コースをキャンセルしたいをご参照ください。
また、定期検査コースをお申込みされていないにも関わらずキットが届いた場合は、お客様相談窓口で確認いたします。
下記よりお問合せください。
【メールでのお問い合わせ】
下記内容を記入いただき、［ kensa@hbio.jp ］へメールをお送りください。
----------------------------
氏名：
電話番号：
購入経路：
問合せ内容：
----------------------------