注文していないのに日曜日の夜に支払いが発生した
直近でご注文されていないにも関わらず、日曜日の夜にお支払いが発生した場合は、定期検査コースをお申込みいただいている可能性がございます。
複数のマイページを登録されている可能性もありますので、以下の方法をお試しください。
※マイページのログインIDはメールアドレスまたは携帯電話番号になります。
一つのマイページで定期検査コースの購入履歴が確認できない場合は、一旦ログアウトし、別のメールアドレスや携帯電話番号にてログインの上、購入履歴から定期検査コースのお申込み情報をご確認くださいませ。
※発送済の検査キットにつきましてはキャンセル不可となります。
※次回以降の定期検査コースを解約される場合は、メールにてご連絡をお願いします。
【メールでのお問い合わせ】
下記内容を記入の上、kensa@hbio.jpへメールをお送りください。
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【購入者情報】
氏名：
電話番号：
メールアドレス：
購入経路：
問合せ内容：（例：次回以降の定期検査コースを解約したいです。）
※複数のマイページをお作りになっている方が多くいらっしゃいます。
メールアドレスや携帯電話番号を複数お持ちの場合は、全ての情報をお知らせください。
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